我要提问
乘客：杨莉娟来源:微网站2019-05-16 23:12:14 紫荆山安检口忘拿一个袋子，里面有三盒牙膏
回复：2019-05-17 16:55:40
建议您可以拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务！
乘客：韩浩然来源:微网站2019-05-16 15:43:57 留言中了五号线的试乘卷，是让我去博学路领，不能在别的站点领吗，我在郑州大学这边。
回复：2019-05-16 19:51:02
不可以的
乘客：陈保昌来源:微网站2019-05-16 12:47:28 地铁上能带折叠电动车不能
回复：2019-05-16 19:51:28
如果电动车电池没有易燃易爆或小火苗等危险品标识，且折叠后长宽高之和不超过160cm,重量不超过20kg ，是可以携带的。
乘客：李慢慢来源:微网站2019-05-15 15:17:19 五号线不是5月20日开始试运营吗？
回复：2019-05-15 19:40:13
等待官宣~
乘客：惠德升来源:微网站2019-05-15 15:08:20 地铁可以带散装食用油进站乘车吗
回复：2019-05-15 19:40:25
可以的
乘客：闫柯来源:微网站2019-05-15 13:34:08 银行卡，身份证，驾驶证丢失，预计在2019年5月14日地铁1号线和2号线，户主是闫保敏，河南省南阳市新野县，来郑州买房子的，很着急！
回复：2019-05-15 19:43:47
建议您可以拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务！
乘客：牛悦来源:微网站2019-05-15 11:46:37 您好，请问郑州地铁五号线试乘期间，没有试乘券的可以自行买票试乘嘛？
回复：2019-05-15 19:44:37
不可以的哦~只能凭借试乘券试乘
乘客：潘先生来源:微网站2019-05-13 18:52:50 电动代步车可以带进地铁乘车吗？
回复：2019-05-13 19:41:10
折叠电动车可以携带的，电池没有易燃易爆或小火苗等危险品标识，且折叠后长宽高之和不超过160cm,重量不超过20kg ，是可以携带。
乘客：王向阳来源:微网站2019-05-13 18:11:05 办理的地铁卡可以退吗
回复：2019-05-13 19:29:51
绿城通卡相关业务是由一卡通公司负责的，您可以直接咨询一卡通公司，一卡通公司服务热线：89999016。您也可以关注郑州城市一卡通微信公众查询了解。
乘客：赵小卫来源:微网站2019-05-13 00:33:43 我关注郑州地铁咨询了，怎样领取5号线免费体验劵
回复：2019-05-13 19:31:22
您可以关注郑州地铁官方微博微信公众号了解具体领取方式哦~
乘客：贾焙来源:微网站2019-05-12 18:42:32 地铁卡丢能补办吗
回复：2019-05-12 19:46:07
绿城通卡相关业务是由一卡通公司负责的，您可以直接咨询一卡通公司，一卡通公司服务热线：89999016。您也可以关注郑州城市一卡通微信公众查询了解。
乘客：张志军来源:微网站2019-05-12 11:31:06 作为一个家在东区，上班地点在二七区的上班族，需要天天坐地铁，请问有没有月票或者计次卡卖？
回复：2019-05-12 19:44:12
计次票是郑州地铁前期推出的优惠乘车卡，分阶段进行发行，现阶段已售卖完毕。后期推出计次票优惠卡时，将会提前公布消息，届时欢迎购买。
乘客：张明杰来源:微网站2019-05-12 05:41:06 地铁一号线首班车是双向对开吗。郑州州东站到紫金山首班车是几点。
回复：2019-05-12 19:45:01
具体详见首末班车时间https://www.zzmetro.com/lines/query/operating_hours
乘客：党梦娇来源:微网站2019-05-11 18:04:32 可以带宠物狗进地铁吗
回复：2019-05-11 19:42:18
不可以的，有标识的服务型犬类除外
乘客：何军伟来源:微网站2019-05-11 14:30:57 地铁5号线试乘票怎么领。
回复：2019-05-11 19:43:07
关注郑州地铁微信公众号或者官方微博，获取更多试乘资讯
乘客：朴永军来源:微网站2019-05-11 12:46:11 城效线2号线能否能否延长通车时间？夜间到24点钟，城效线的程客也是人。也有需求。
回复：2019-05-11 19:46:04
城郊线与2号线一期是贯通运营，2条线路共用车辆段和停车场。由于2号线北端停车场暂未开工建设，最靠北的车辆段设置在南四环南部。若城郊线末班车时间设置为24:00，收车时间将超过凌晨02:00，使夜间施工时间进一步缩短，不能满足设备检修需要，设备运行质量得不到保证，存在一定的安全隐患，反而会降低地铁运营质量，对市民造成影响的。
乘客：王海英来源:微网站2019-05-11 07:58:48 机场最后一班车几点出发？
回复：2019-05-11 19:47:02
城郊线末班车为21:00从南四环站和新郑机场站双向对发，您需要至少提前5分钟进站候车。
乘客：赵林来源:微网站2019-05-10 08:12:04 这么热的天，早晚高峰人这么拥挤，二号线的列车就不能把空调打开吗
回复：2019-05-10 15:37:35
目前空调设定为自动模式， 车内设定温度与外界温度的关系遵循UIC533温度曲线；当客室温度超过24°C时，空调开启制冷模式，当客室无制冷需求时，空调开启通风模式，故空调开启通风或者制冷模式受客室温度变化自动控制。
乘客：方金阁来源:微网站2019-05-09 15:30:34 【智元汇】尊敬的乘客您好，您在2019-04-02 11:46:02从西流湖站出发的行程缺少出站信息，未能成功扣款，请及时处理。截止明日，系统将自动扣除进站车站的最高票价。 我查过这趟行程，当晚扣过款了，因为是你们系统问题，已经扣过了，我有扣款记录。为啥又提示我？
回复：2019-05-09 19:26:45
这是由于系统升级造成的，您无需处理，技术人员会在运营结束后统一处理，不会给您扣费的，也不会对您乘车造成影响的~
乘客：郝海燕来源:微网站2019-05-09 14:11:59 怎么退票，我的退款怎么没有
回复：2019-05-09 19:27:06
您可以点击右下角的云购票—在线购票，点击购买记录选择您没有取票的订单，如果需要退款可以点击退款，系统将在一至七个工作日通过原有支付渠道退款给您。
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