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乘客：白彦顺来源:微网站2020-07-01 15:29:22
身份证在6月21号22号期间丢失， 白彦顺 410223198970245612
回复：2020-07-01 18:59:04
亲，您可以拨打郑州地铁客服电话咨询：0371-55166166
乘客：王一帆来源:微网站2020-07-01 09:47:34
现在从新郑机场到沙门站，中间需要从城郊线换车吗，还是直接就到沙门了
回复：2020-07-01 19:00:12
亲，不需要换乘的哦~~
乘客：王志平来源:微网站2020-06-30 12:55:08
南四环到郑州东站要多长时间
回复：2020-06-30 17:43:57
大约26分钟(不包含等车换乘的时间)
乘客：李进行来源:微网站2020-06-30 09:47:07
购买付款后未出票
回复：2020-06-30 17:41:26
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中的
乘客：谷斌来源:微网站2020-06-29 15:49:27
您好：我6.29号下午一点到两点半乘坐的二号线与五号线，身份证可能掉在了上面 ，能否帮我查一下，谢谢！姓名：张晓倩
回复：2020-06-29 16:00:23
您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们会竭诚为您服务~
乘客：于园园来源:微网站2020-06-29 14:30:27
支付宝扫码进出站怎么开发票
回复：2020-06-29 15:58:28
出站前至客服中心领取。
乘客：裴来源:微网站2020-06-29 08:54:55
人民路C站进站口每次通过安检输送带机器检查背包时，包里有只塑料透明空水杯，水杯无任何液体，安检人员非得让掏出水杯进行检查。第一：机器安检时没有检测有没有液体的功能吗?第二：无液体也要拿出杯子?第三：其它站口空水杯都没有让拿出包检查，其它进站口，在1人或多人时，都没有要求空水杯进行掏包进行检查。请问怎么解决?
回复：2020-06-29 09:48:28
安检工作人员严格按照“逢包必检、逢液必查，逢疑必问”原则作业，请予以配合。给您带来的不便，敬请谅解！
乘客：王来源:微网站2020-06-28 15:10:08
郑州地铁五号线收费不合理 从航海广场站上车儿童医院站下车共十站收费4元；从航海广场站上车到中央商务区站下车共11站收费3元，到众意西路站下车共12站收费也是3元，请问怎么收费的，路程越远越便宜吗
回复：2020-06-28 17:57:20
亲，郑州地铁票价实行分段计价收费票制。起步2元可坐6公里（含6公里），超过6公里实行“递远递减”原则，6～13公里里程内递增7公里加1元，13～21公里里程内递增8公里加1元，21公里里程以上每递增9公里加1元。
乘客：万古来源:微网站2020-06-28 13:18:15
现在城郊线到机场运营了没有？
回复：2020-06-28 17:57:42
亲，城郊线是正常运营的哦~~
乘客：李瑶祯来源:微网站2020-06-28 08:37:59
莫名其妙的被扣了一笔地铁乘车费用
回复：2020-06-28 17:59:25
亲，如果您是扫码进站，对您的收费有疑问，建议您拨打商易行的客服电话：4008866333.
乘客：马来源:网站2020-06-27 15:41:24
郑州地铁有招聘吗 钳工 铁道工程专业毕业的
回复：2020-06-27 16:26:21
目前只提供已开通线路运营方面的查询服务，招聘信息您可以到我们官方网站进行查询https://www.zzmetro.cn/page/id/33.html
乘客：李继文来源:微网站2020-06-27 10:24:47
没有出票，钱付了
回复：2020-06-27 16:27:12
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中。
乘客：赵嘉齐来源:微网站2020-06-27 09:41:01
今天早上坐地铁钱包丢到了地铁哪里能不能帮忙寻找一下
回复：2020-06-27 16:26:00
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们会竭诚为您服务~
乘客：王莉芳来源:微网站2020-06-26 15:29:31
想干地铁司机
回复：2020-06-27 14:55:36
您可以关注一下郑州地铁集团有限公司的官方网站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一时间会在网上公布的。
乘客：杨七七来源:微网站2020-06-26 10:29:18
自热的小火锅米饭可以带上火车吗
回复：2020-06-27 14:54:07
可以。
乘客：刘庄来源:微网站2020-06-26 10:07:19
咱14号线何时可以恢复运营啊，现在已经具备恢复运营条件了
回复：2020-06-27 14:56:26
目前小编未接到具体通知。
乘客：武俊波来源:微网站2020-06-25 16:59:50
支付过钱，没出票，机器坏了，地铁人员说两天自动退款，是这样吗？
回复：2020-06-25 18:07:05
在线购票未出票无需操作，系统识别到后会在2个工作日内自动将钱款返还到您的账户里的。
乘客：赵来源:微网站2020-06-25 15:08:37
现在城郊线到机场运营了没有？
回复：2020-06-25 18:07:18
正常运营的哦
乘客：可爱来源:微网站2020-06-25 09:05:49
小猫装在密封的猫包里可以带上地铁吗
回复：2020-06-25 18:07:35
不可以的哦
乘客：黎玉飞来源:微网站2020-06-24 17:55:29
6.24号2号线遗失身份证
回复：2020-06-24 18:25:06
亲，请拨打郑州地铁客服电话咨询：0371-55166166.
郑州地铁服务热线:0371-55166166

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