字体缩小字体放大页面缩小页面放大辅助线恢复正常关闭
公司网站 繁體 无障碍阅读
我要提问
乘客：杨来源:微网站2020-08-20 16:57:28
地铁14号线啥时候恢复运行
回复：2020-08-20 18:42:04
暂未接到通知~
乘客：拉夫斯基来源:网站2020-08-20 13:32:27
请问郑州地铁卡充值还需要手续费是怎么回事？还有充值发票如何开具那？
回复：2020-08-20 18:43:29
收取手续费是由一卡通公司收取的的哦，充值发票您可以关注一卡通公司公众号领取电子发票。
乘客：姚玉来源:微网站2020-08-20 12:00:47
您好！麻烦你了，我今天上午大概10:40分，在地铁5号线 省骨科医院站上车，坐到七里河站车要回停车场，我下来时 把手提袋忘在车上了，恳请帮忙寻找，谢谢！
回复：2020-08-20 18:44:25
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们会竭诚为您服务的~
乘客：王雷来源:微网站2020-08-19 17:55:43
车票丢失
回复：2020-08-19 18:35:02
亲，如果车票丢失是按照出站的全线网最高票价收取费用的~~
乘客：灿灿来源:微网站2020-08-19 14:43:41
你好，想问一下 宠物装在宠物背包里 可以带上地铁吗
回复：2020-08-19 18:35:25
亲，不可以的哦~~
乘客：蔡有杰来源:微网站2020-08-19 12:43:24
你好，地铁城郊线港区北站 地铁17号线港区北站何时开通？附近人才市场 云瓴国际 鸿运佳苑 山顶御景园都陆续交房了，出行不便。盼复
回复：2020-08-19 18:37:07
亲，目前小编只提供已开通线路运营方面的查询服务哦~~
乘客：姚龙雨来源:微网站2020-08-18 14:04:55
可以带酒吗，一瓶750ml的5度起泡酒，跟3瓶330ml的罗斯福
回复：2020-08-18 18:39:12
亲，未开封的白酒可以携带2公斤以内哦~~
乘客：张鹏龙来源:微网站2020-08-18 12:12:31
我买付完款后，不出票！
回复：2020-08-18 18:35:40
如果出票失败，2个工作日会自动返还原账户中。
乘客：孙冰冰来源:微网站2020-08-18 10:06:27
我的地铁卡今天丢失，但是卡里还有五十块钱左右的金额，想把金额转到新卡，如何办理，找不到人工客服
回复：2020-08-18 18:36:36
请咨询发卡方一卡通公司：9616633.
乘客：王丁一来源:微网站2020-08-17 19:16:52
军残证坐地铁有优惠么？
回复：2020-08-17 19:52:34
革命伤残军人、因公致残的人民警察、盲人分别凭《中华人民共和国伤残军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》及《中华人民共和国残疾人证》（视力残疾一级、二级）到车站客服中心领取爱心票，可免费乘坐地铁。
乘客：崔跃辉来源:微网站2020-08-17 14:52:34
14号线正常运行了没有
回复：2020-08-17 19:50:42
暂时还没有恢复运营的~
乘客：张璐千来源:微网站2020-08-17 12:34:25
地铁票支付成功没出票
回复：2020-08-17 19:50:58
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中的
乘客：李欣琳来源:微网站2020-08-15 17:31:33
有一张单程票买了，机器没有出票 4元
回复：2020-08-15 19:27:56
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中的。
乘客：山子淇来源:微网站2020-08-15 10:22:18
帮我问一下 周二时候在京广南路上车（买错票了）中途在月季公园，出去又重新买了一张，最后在郑州东站下车，丢了一张身份证，名字山子淇，谢谢
回复：2020-08-15 19:24:10
您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：刘梦晴来源:微网站2020-08-15 10:07:26
请问50ml的香水可以带上地铁吗
回复：2020-08-15 19:26:37
无小火苗标志，且不是易燃易爆物品是可以携带的。
乘客：于书友来源:微网站2020-08-14 17:54:41
现在网上不能购票了吗？我去年还能网上购票，现在找不到购票的程序了，只能查询，查询后没下文了，请赐教，谢谢！
回复：2020-08-14 18:42:41
亲，此功能已经取消了，您可使用自动售票机扫码支付进行购票，同时郑州地铁已在全线开通了刷码过闸功能，您可直接使用手机刷码过闸,更便捷、快速。
乘客：邱梦云来源:微网站2020-08-14 17:01:06
充电宝落在郑州火车站地铁口进站口检查包那个地方了，能帮忙找找吗？
回复：2020-08-14 18:43:52
亲，您可以直接联系郑州火车站地铁站进行咨询哦：55161081.
乘客：杨钰生来源:微网站2020-08-14 15:30:00
微信支付了一号线从郑州站到郑州东站3元的车票费用，但是机器没有出卡
回复：2020-08-14 18:45:03
亲，如果出票失败，2个工作日会自动返还原账户中。
乘客：蒋来源:微网站2020-08-13 17:50:32
手机丢在二号线黄河路站 等候区最尾部
回复：2020-08-13 18:50:49
亲，这是黄河路站的联系方式：55162071，您可以咨询一下。
乘客：李青青来源:微网站2020-08-13 15:57:53
支付成功后未出票
回复：2020-08-13 18:51:35
亲，如果未出票，2个工作日会自动返还原账户中的哦~~
郑州地铁服务热线:0371-55166166

Copyright © 2013-2025 www.zzmetro.com.All Rights Reserved
版权所有：郑州轨道交通运营有限公司 豫ICP备13021555号
郑州地铁热线电话：0371-55166166

郑州地铁微信 郑州地铁资讯微信 郑州地铁微博 郑州地铁抖音
诚  物
征  资
生  供
产  应
性  商