我要提问
乘客：苏金雪来源:微网站2020-10-24 17:02:31 我从恩平湖微信扫码进站，到五一公园站微信扫码失败，出不去了，我就去客服那咨询，说是没有进站信息，然后我补了一张地铁卡付了7块钱，出站了，现在乘车码显示让我完成补登记并又扣款了7块钱
回复：2020-10-24 19:18:50
亲，如果对扣费有疑问请咨询商易行服务热线：4008866333.
乘客：黄丽园来源:微网站2020-10-24 09:29:22 怎么退款
回复：2020-10-24 10:56:59
亲，如果扫码支付出票失败，2个工作日会自动返还原账户中哦~~
乘客：吴健来源:微网站2020-10-24 05:57:07 公众号上的地铁运营时间跟实际不符呀，我以为最早六点以后，实际五点多就有了。
回复：2020-10-24 10:55:15
亲，首班车是六点发车哦~~
乘客：孟德森来源:微网站2020-10-23 14:02:35 请问贵公司今年还会纳新吗？
回复：2020-10-23 17:49:40
亲，您可以关注一下郑州地铁集团有限公司的官方网站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一时间会在网上公布的哦~~
乘客：高榆茹来源:微网站2020-10-23 13:32:16 现在在医学院 B站口到大学路和长江路交叉口，世纪联华公交站怎么做地铁
回复：2020-10-23 17:53:36
亲，为了给您提供更准确的信息，建议您咨询郑州地铁服务热线：0371-55166166。
乘客：刘晓婷来源:微网站2020-10-23 13:03:17 2020年10月23日，出站没有扣费，应扣1分钱，一直进行中
回复：2020-10-23 17:58:58
亲，如有疑问请咨询商易行服务热线：4008866333。
乘客：孙志辉来源:微网站2020-10-23 08:49:20 买了一张三块钱的票，支付过了，没出票。
回复：2020-10-23 17:56:31
亲，如果扫码支付出票失败，2个工作日会自动返还原账户中哦~~
乘客：邱锐娟来源:微网站2020-10-22 18:02:44 2号线周末开的地铁车次太少，时间间隔太长，对郑州这个周末也有很多人上班的城市来说有点不太人性化
回复：2020-10-22 19:34:30
为更好地服务于市民乘客出行，10月23日起，郑州地铁线网执行新版运行图，运力进一步提升！疫情防控常态化期间，郑州地铁密切监控客流恢复情况，运用客流数据挖掘和大数据分析手段，根据客流增长趋势，及时编制新版运行图，缩短线网高峰期和平峰期行车间隔，全面提升线网运力。https://weibo.com/1993390131/JqnPrurD4?filter=hot&root_comment_id=0&type=comment#_0
乘客：王静静来源:微网站2020-10-22 14:31:59 付钱成功未出票，又买了一张
回复：2020-10-22 19:34:50
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中的
乘客：吴爱国来源:微网站2020-10-21 11:02:08 今天上午第一次付款没有出票，重复付款后坐的车
回复：2020-10-21 19:20:36
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中的
乘客：司红梅来源:微网站2020-10-21 09:25:23 我的银行这两天总是莫名提醒我有扣费，但是扣费时间不是在我在家期间就是上班期间，不知道是什么情况
回复：2020-10-21 19:22:42
商易行扣费/使用异常问题建议您直接向商易行方面反馈4008866333
乘客：翟先生来源:微网站2020-10-20 18:06:28 1号线现在地铁里是开了暖气吗？车里温度和世外温差太大了，车里的空气流动也没有以前好了，都有小姑娘闷的晕倒了。能平衡一下温度或者是提升一下车里的通风吗？谢谢啦。
回复：2020-10-20 19:31:39
您好，当客室温度超过设定值时，空调开启制冷，当客室无制冷需求时，空调开启通风，空调开启通风或者制冷时受客室温度变化自动控制，因受外界环境温度和客流量的影响，温度调节需要一定的时间。
乘客：杨磊来源:微网站2020-10-20 14:13:21 带洗衣液能能坐地铁吗？
回复：2020-10-20 19:32:04
无小火苗标志，且不是易燃易爆物品是可以携带的。
乘客：侯来源:微网站2020-10-20 08:25:40 2号线地铁最晚是几点
回复：2020-10-20 19:32:38
https://www.zzmetro.com/lines/query/operating_hours
乘客：吴一犤来源:微网站2020-10-19 17:38:51 到新郑机场的地铁时间间隔太长，好几次都差点上不了飞机！
回复：2020-10-19 17:43:37
亲，城郊线平均间隔时间是15分钟左右，请合理规划您的出行时间哦~~
乘客：邹进程来源:微网站2020-10-19 15:07:34 2020年10月19日，上午，柳林-航海广场，丢失一把雪铁龙车钥匙，如有见到，定感谢，18937123191
回复：2020-10-19 17:44:29
亲，如需帮助请拨打郑州地铁服务热线：0371-55166166.
乘客：秦宝生来源:微网站2020-10-19 07:51:13 我是郑州经贸学院的轨道专业毕业生，请问贵铁现在招新人吗？
回复：2020-10-19 17:47:47
亲，您可以关注郑州地铁集团官方网站，如有相关相关信息会及时公布哦~~
乘客：马航天来源:微网站2020-10-18 19:20:03 你好，问一下，坐地铁可以带纸箱子嘛？就是那种59.8×51×26cm那么大的箱子
回复：2020-10-18 20:05:38
1.乘客乘车可携带每件物件长、宽、高之和不超过160厘米；杆状物品不超过130厘米；重量不超过20千克的物品乘车。凡携带超过以上物件规定者不得进站乘车，乘客携带违禁物品不得进站乘车；2.行业惯例也是如此；3.超大行李搭乘地铁会存在一定的安全隐患，可以选择其他交通方式。
乘客：赵丽丽来源:微网站2020-10-18 12:53:23 支付成功没有出票
回复：2020-10-18 20:05:09
如果扫码支付出票失败，票款2个工作日会自动返还原账户中的
乘客：张正润来源:微网站2020-10-17 17:13:17 想要应聘
回复：2020-10-17 20:03:31
您可以关注一下郑州地铁集团有限公司的官方网站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一时间会在网上公布的。
郑州地铁微信 
郑州地铁资讯微信 
郑州地铁微博 
郑州地铁抖音