我要提问
乘客：张立强来源:微网站2021-04-20 14:09:13 城郊线价格太高了 我从孟庄到双湖大道都收费3.8元 我从双湖大道到东风路也3.8 感觉不太合理
回复：2021-04-20 15:23:36
郑州地铁票价实行分段计价收费票制。起步2元可坐6公里（含6公里），超过6公里实行“递远递减”原则，6～13公里里程内递增7公里加1元，13～21公里里程内递增8公里加1元，21公里里程以上每递增9公里加1元。
乘客：邓宇浩来源:微网站2021-04-19 01:05:55 一百毫升的发胶可以带么
回复：2021-04-19 18:59:41
无小火苗标志，且不是易燃易爆物品是可以携带的。
乘客：郑旭东来源:微网站2021-04-18 21:21:46 我看到高德和这个上面时间不一样，哪个准一些
回复：2021-04-19 19:00:08
https://www.zzmetro.com/lines/query/operating_hours
乘客：邵澳佳来源:微网站2021-04-18 21:03:48 请问招聘周六周末长期兼职人员吗
回复：2021-04-19 19:00:54
您可以关注一下郑州地铁集团有限公司的官方网站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一时间会在网上公布的。
乘客：李梦真来源:微网站2021-04-18 16:20:40 一号线从郑州东站到西流湖末班车几点啊？
回复：2021-04-18 19:48:01
https://www.zzmetro.com/lines/query/operating_hours
乘客：张浩冉来源:微网站2021-04-18 09:50:38 4月18日上午9点50在2号线
有人行乞，上周也是这个人
希望重视
回复：2021-04-18 19:49:56
地铁上是禁止乞讨的，如您发现有该现象发生可直接告知车站工作人员，我们会及时让工作人员去制止。并提醒乘客，不要在地铁内施舍乞讨人员，这会助长类似不文明行为，使爱心被别有用心的人所利用
乘客：裴刘龙来源:微网站2021-04-17 14:03:57 我在市场买了个小鸟 能上地铁吗
回复：2021-04-17 20:00:51
不可以。
乘客：陶珍来源:微网站2021-04-17 13:39:03 颐莲的防水喷雾能带吗 300毫升
回复：2021-04-17 20:00:29
无小火苗标志，且不是易燃易爆物品是可以携带的。
乘客：曹怡凡来源:微网站2021-04-16 09:26:16 昨天在郑州东站，手机刷卡（市政交通一卡通）出站时，在原本结束的行程上，多刷出了一次“行程中”的记录。现在人已经在外地了，近期没有返郑的计划。我和同行人员都有这样的问题。请问如何处理？
已经和卡片发行方沟通过，他们说这个需要您这边处理。
望尽早回复解决，谢谢。麻烦了
回复：2021-04-16 14:45:45
需在车站客服中心处理。
乘客：李俊峰来源:微网站2021-04-16 08:48:22 你好，我的身份证丢失了。丢失时间4月12日–4月13日。地点:刘庄、柳林、陇海东地铁站。
回复：2021-04-16 14:46:40
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失哦~
乘客：程鑫来源:微网站2021-04-15 18:10:46 一个钥匙 宏江瀚苑的门禁卡 和一张写着程鑫名字的白色的卡
回复：2021-04-15 19:11:54
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失哦~
乘客：徐先生来源:微网站2021-04-15 12:14:41 您好，请问地铁11号线规划线路确定没，较之前规划有变化吗？
回复：2021-04-15 19:12:42
亲亲，小编这里是只负责已开通线路运营方面查询服务的哦~
乘客：张鹏宇来源:微网站2021-04-14 16:58:06 我想咨询一下招聘社招的具体要求。
回复：2021-04-14 19:49:29
您可以关注一下郑州地铁集团有限公司的官方网站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一时间会在网上公布的。
乘客：天才小熊猫来源:微网站2021-04-14 12:33:59 请问折叠小电车可以上地铁么
回复：2021-04-14 19:49:44
如果电动车电池没有易燃易爆或小火苗等危险品标识，且折叠后长宽高之和不超过160cm,重量不超过20kg ，是可以携带的。
乘客：杜静来源:微网站2021-04-13 12:35:00 老年卡可以免费坐地铁吗
回复：2021-04-13 19:57:34
凡年满60周岁以上郑州市户口的老人，可凭有效证件到一卡通服务网点办理一卡通老年卡，持一卡通老年卡在工作日非高峰期（工作日高峰期指7：00-9：00，17：00-19：00）和节假日免费乘坐地铁，每月限乘80次。超过80次乘坐地铁及在工作日高峰期乘坐地铁需另行付费，如使用老年卡储值钱包，可享受9.5折优惠。
乘客：卢圆来源:微网站2021-04-13 11:37:23 1号线往市体育中心的明天通吗？
回复：2021-04-13 19:58:20
正常运营的哦~
乘客：周博来源:微网站2021-04-13 10:02:46 4号线老鸦陈前往朗庄方向 一个黑色回忆本忘在地铁上了
回复：2021-04-13 19:59:23
亲，如果寻找失物，请及时联系郑州地铁服务热线：0371-55166166。
乘客：淇方来源:微网站2021-04-12 18:17:54 绿城通在哪里办，可以线上办理吗
回复：2021-04-12 20:01:33
绿城通卡相关业务是由一卡通公司负责的，您可以直接咨询一卡通公司，一卡通公司服务热线：0371-9616633。您也可以关注郑州城市一卡通微信公众查询了解。
乘客：曹馨来源:微网站2021-04-12 12:42:13 地铁上可以带染发剂吗
回复：2021-04-12 20:01:48
要看您这个包装上有没有易燃易爆标志或者请勿靠近火源（明火）的字样，有的话是不可以携带哦
乘客：朱熹群来源:微网站2021-04-11 17:14:17 4月11日在四号线龙湖北站遗失一部手机，站点工作人员及时配合不到十分钟就拿到了手机！特别感谢优秀的地铁人提供井然有序地铁环境，感谢你们！17:05分值班的接线负责老师还有在站门坚守岗位等待的负责交接的地铁小哥，特别感谢！
回复：2021-04-11 18:21:01
亲，很高兴为您解决问题。郑州地铁秉承“真诚一路 情润万家”的服务理念竭诚做好乘客服务工作！
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