我要提问
乘客：于钱芳来源:微网站2021-03-08 12:01:58 昨天下午4点多在德化街上地铁过安检的时候，落下一个手提袋，内有两件衬衫，一黑一红，4双袜子。谢谢！
回复：2021-03-08 20:00:16
请直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失。
乘客：王磊来源:微网站2021-03-07 14:44:30 今天中午两点半左右购票2元准备去河南大学，但又接到电话回去取东西出站票被机器吃掉。因为确实有事就先走了;问:两块钱可能会退？什么途径？
回复：2021-03-07 15:32:08
正常情况下，单程票经设备验证，只可在非付费区，对属于本站当日已售赋值的，但无进、出站信息的单程票按票面值退票，付费区内单程票不予以退票。
乘客：张扩来源:微网站2021-03-07 11:36:28 8点30多在二七坐的地铁1号线到郑州东，丢了一个黑色卡包里边装了1100块钱非常着急需要帮忙
回复：2021-03-07 15:36:42
请直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失。
乘客：张威巧来源:微网站2021-03-07 09:33:20 我有公交卡，地铁卡需要退，现在都是电子支付了，这些卡用不到了去哪里办理呢。
回复：2021-03-07 15:33:04
请咨询郑州城市一卡通有限公司客服，电话：9616633。
乘客：林先生来源:微网站2021-03-06 18:12:19 我想查乘坐地铁从A站到B站用时，怎么查？
回复：2021-03-06 19:19:53
郑州地铁微信公众号，左下角[地铁出行]中可以查询地铁首末班车时间、各站周边信息、站点信息、票价查询中可以查询到两站间的票价和大约所需时间。 https://api.zzmetro.com/lines/map
乘客：张龙飞来源:微网站2021-03-05 20:27:53 地铁里面可不可以带酒啊，我弄的酒是用来抹头发的可不可以带啊，不在地铁上打开
回复：2021-03-06 19:21:04
每人携带未开封的酒类不能超过2公斤，已开封的禁止携带。
乘客：刘来源:微网站2021-03-05 18:21:56 可带化妆水上限是多少
回复：2021-03-05 18:25:06
如果您携带物品不是压力性容器，无小火苗等危险品标识，且不是易燃易爆物品是可以携带的。
乘客：杨宝红来源:微网站2021-03-05 18:04:04 地铁三号线营岗站什么时候开通？
回复：2021-03-05 18:25:44
亲，请咨询三号线服务热线：0371-89820000.
乘客：刘艳彬来源:微网站2021-03-05 13:30:44 身份证可能在地铁上掏丢了，有练到的联系一下
回复：2021-03-05 18:27:25
亲，请致电郑州地铁服务热线查找：0371-55166166。
乘客：娄焯一来源:微网站2021-03-04 17:06:11 不确定是不是驾驶证和身份证丢在2号线的列车上了，希望有的话能打电话联系
回复：2021-03-04 19:39:28
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失哦~
乘客：苏明城来源:微网站2021-03-04 17:00:09 从一号线开始一直坐郑州地铁，近期坐3号线比较多，感觉进站停车比较剧烈，晃动强烈，非常不舒服，其他线路感觉没有这样，希望能够改进！祝郑州地铁越来越好！
回复：2021-03-04 19:39:57
建议您可以直接致电3号线客服热线反馈此事哦~
乘客：冯瑞丽来源:微网站2021-03-03 12:18:43 请问新郑机场最后一班地铁是几点
回复：2021-03-03 17:07:46
城郊线末班车22:00，从南四环站与新郑机场站同时对发。
乘客：邢雪庆来源:微网站2021-03-03 10:56:58 你好，昨天下午六点半左右，在从二七广场德化街过地铁安检的时候，有个包不小心落在安检处了，是个普通的袋子，里面是一件黑色西装外套，没拆标签，新的。
回复：2021-03-03 17:09:16
建议您可以直接拨打我们的服务热线55166166进行挂失哦~我们会竭诚为您服务~
乘客：赵梦晗来源:微网站2021-03-02 09:43:46 地铁可以携带两个行李箱吗？
回复：2021-03-02 18:23:57
乘客乘车可携带每件物件长、宽、高之和不超过160厘米；杆状物品不超过130厘米；重量不超过20千克的物品乘车。
乘客：胖锅来源:网站2021-03-02 09:21:58 请问可以带小米折叠电动车上地铁吗
回复：2021-03-02 18:24:20
如果电动车电池没有易燃易爆或小火苗等危险品标识，且折叠后长宽高之和不超过160cm,重量不超过20kg ，是可以携带的。
乘客：王雅维来源:微网站2021-03-01 17:21:13 请问还招人吗
回复：2021-03-01 18:24:00
您可以关注一下郑州地铁集团有限公司的官方网站https://www.zzmetro.cn/，如果有招聘信息，第一时间会在网上公布的。
乘客：骆庆兵来源:微网站2021-03-01 16:13:52 用云闪付绑定的农业银行信用卡乘坐地铁怎么不优惠啊？
回复：2021-03-01 18:24:49
亲，具体优惠活动规定您可以咨询云闪付客服哦~~
乘客：李祥辉来源:微网站2021-03-01 03:19:09 你好请问贵公司能不能办理拥军卡。就是退役军人专属绿城通卡。如果能办请问续要带什么。在哪办理。
回复：2021-03-01 18:26:18
如果您要办理的是绿城通卡，请咨询发卡方一卡通公司：9616633
乘客：尹艺颖来源:微网站2021-02-28 15:11:52 中国银行一折乘地铁不是到2021年3月31号才结束吗，怎么二月底给我发信息说二月底就要结束了
回复：2021-02-28 15:37:44
请咨询活动主办方。
乘客：刘汉胜来源:微网站2021-02-28 11:58:08 郑州3号线人民公园进站后又出站收费2元，没有坐车。请退费申请。
谢谢你们，郑州地铁!
回复：2021-02-28 15:36:17
请向郑州中建深铁3号线客服反馈，电话：89820000。
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