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我要提问
乘客：罗海军来源:微网站2019-01-20 00:48:22
郑州东站到郑州站的路线
回复：2019-01-20 11:36:31
您可以关注郑州地铁微信公众号，左下角地铁出行中可以查询地铁首末班车时间、各站周边信息、站点信息、票价查询中可以查询到两站间的票价、换乘方案和大约所需时间
乘客：谢静来源:微网站2019-01-19 20:36:54
多买了一张票 如何退回
回复：2019-01-20 11:39:13
建议您在工作时间（08:30-20:00）拨打郑州地铁全媒体客服热线55166166，详细描述您的问题。
乘客：张耀东来源:微网站2019-01-19 17:39:23
地铁上边乞讨的你们要管理一下了，最近乞讨的特别多
回复：2019-01-19 17:40:31
地铁上是禁止乞讨的，如您发现有该现象发生可直接告知车站工作人员或直接拨打郑州地铁服务监督热线：55166166，我们会及时让工作人员去制止。并提醒乘客，不要在地铁内施舍乞讨人员，这会助长类似不文明行为，使爱心被别有用心的人所利用。
乘客：白来源:微网站2019-01-18 13:24:35
从郑州站到郑州东站坐几号线
回复：2019-01-18 13:32:01
您可以乘坐1号线
乘客：郭旭来源:微网站2019-01-17 09:53:46
买的酒水能上地铁吗
回复：2019-01-17 16:16:09
未拆封的白酒每人可携带不超过两公斤
乘客：张璐新来源:微网站2019-01-17 09:43:01
如何在地铁站做志愿者服务
回复：2019-01-17 16:33:45
您可以查看一下：http://www.zzmetro.com/guestbook/guestbook/volunteer
乘客：刘新来源:微网站2019-01-17 07:22:23
一卡通充值，手机已扣款，但卡一直充值不成功，相关工作人员一点也不积极帮忙解决
回复：2019-01-17 16:40:29
如果是使用绿城通自助售卡充值机充值的话，建议您拨打绿城通自助售卡充值机客服电话：400-930-6868进行反馈。
乘客：李云霞来源:微网站2019-01-16 22:26:55
我的行李箱能寄存在地铁一天吗
回复：2019-01-17 16:36:24
地铁站内不能寄存的
乘客：李素闻来源:网站2019-01-16 16:36:59
地铁上可以携带未打开包装的菜刀么？
回复：2019-01-16 19:15:05
不可以的。
乘客：常豆豆来源:微网站2019-01-16 16:20:18
请问今天在网上购的票，明天可以使用吗
回复：2019-01-16 19:16:04
如您未取票是可以明天取票后使用。取票后需当日当站使用。
乘客：王女士来源:网站2019-01-15 14:32:50
乘坐地铁可以携带瓶装辣椒吗
回复：2019-01-15 17:57:30
可以的
乘客：赵雪秀来源:微网站2019-01-15 12:39:46
1/15 (今天) 18:00乘坐首班车从西三环到综合保税区，下车时将一个黑白相间的大包忘在地铁上，在第二个车间首个位置，请帮忙确认是否有人捡到，谢谢。
回复：2019-01-15 17:58:43
请拨打55166166进行挂失咨询
乘客：黄泽星健来源:网站2019-01-15 11:09:35
我要从双湖大道坐到机场，最早几点有车
回复：2019-01-15 18:00:23
6:09左右
乘客：郑真丽来源:微网站2019-01-14 17:41:11
1月14日乘坐地铁一号线，中午十二点左右在郑州大学站下站，遗失一个黄色（河马图案）儿童水杯一个。麻烦服务中心看到之后由郑州大学站保管，我去领取，感谢感谢！
回复：2019-01-14 18:43:53
建议您可以拨打郑州地铁服务热线55166166进行挂失。
乘客：高浩浩来源:网站2019-01-13 17:24:36
小乔站？什么时候开通？会不会开通？
回复：2019-01-13 18:10:51
目前没有收到相关通知。您可以关注郑州地铁官方网站，如有最新消息会在网上发布的。
乘客：丁天才来源:微网站2019-01-13 15:48:53
地铁上可以带黄酒，自己弄得零酒，黄酒可以带吗？
回复：2019-01-13 18:11:09
未开封的酒类不能超过2公斤，已开封的禁止携带。
乘客：潘希荣来源:微网站2019-01-12 00:07:47
请问地铁二号线新郑机场站末班车能否延长至22点。春运期间晚上到的航班多，下飞机慢，出机场的路远，回郑州市区很不方便，要是地铁二号线能坐上是很好的交通工具。恳请地铁公司能解决问题
回复：2019-01-12 17:35:08
城郊线与2号线一期是贯通运营，2条线路共用车辆段和停车场。由于2号线北端停车场暂未开工建设，最靠北的车辆段设置在南四环南部。若城郊线末班车时间设置为22点，收车时间将超过24点，使夜间施工时间进一步缩短，不能满足设备检修需要，设备运行质量得不到保证，存在一定的安全隐患，反而会降低地铁运营质量，对市民造成影响的。
乘客：李来源:微网站2019-01-11 22:11:57
请问现在2号线没有直接到机场的车吗？只能坐到南四环再转车吗?
回复：2019-01-12 17:42:14
您上车前注意查看站台显示屏，显示开往新郑机场方向的列车，就是可以不在南四环下车换乘，可以直接到新郑机场站的。
乘客：赵亚飞来源:微网站2019-01-11 19:51:41
长一米6的古筝做地铁让带吗
回复：2019-01-12 18:02:31
乘客乘车可携带每件物件长、宽、高之和不超过160厘米；杆状物品不超过130厘米；重量不超过20千克的物品乘车。
乘客：李来源:微网站2019-01-11 18:01:52
坐地铁可以带酒吗
回复：2019-01-12 18:03:29
未拆封的白酒每人可携带不超过两公斤
郑州地铁服务热线:0371-55166166

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