我要提问
乘客：小贝来源:微网站2019-06-18 10:04:04 地铁上可以带家里自己榨的花生油吗？十斤的
回复：2019-06-18 19:04:36
可以携带的。
乘客：马智喜来源:微网站2019-06-17 19:44:15 办了多余的地铁卡如何退卡，是异形卡
回复：2019-06-17 19:49:22
绿城通卡相关业务是由一卡通公司负责的，您可以直接咨询一卡通公司，一卡通公司服务热线：89999016。您也可以关注郑州城市一卡通微信公众查询了解。
乘客：王震来源:微网站2019-06-17 15:37:48 地铁上可以带啤酒吗
回复：2019-06-17 19:49:47
可以的~
乘客：王姝来源:微网站2019-06-17 12:11:03 可以带防晒喷雾上地铁么
回复：2019-06-17 19:50:29
您携带物品是压力型容器，且带有小火苗标志，是易燃易爆物品的都是不可以携带的。
乘客：姚欣欣来源:微网站2019-06-17 12:10:22 宠物猫可以带上地铁吗
回复：2019-06-17 19:50:15
不可以带宠物的哦~
乘客：张娟来源:微网站2019-06-16 12:54:53 大点的晾衣架能上地铁吗
回复：2019-06-16 16:28:01
乘客乘车可携带每件物件长、宽、高之和不超过160厘米；杆状物品不超过130厘米；重量不超过20千克的物品乘车。
乘客：杨梦丽来源:微网站2019-06-16 11:46:18 买了两张票，只出了一张
回复：2019-06-16 16:29:51
手机扫码支付未出票的话,郑州地铁会在2个工作日内原渠道返还车费。
乘客：张老师来源:微网站2019-06-15 19:00:15 五号线从桐淮站能直接到郑州东站吗
回复：2019-06-15 19:17:47
可以的
乘客：雷女士来源:微网站2019-06-15 17:51:43 最近地铁里面出现了很多聋哑人 在乘坐时候 他们将二维码给你 让你好人一生平安 望清查
回复：2019-06-15 19:19:08
地铁内禁止乞讨、兜售或者派发物品，散发广告宣传品等，如您发现有该现象发生可直接告知车站工作人员或直接拨打郑州地铁服务监督热线：55166166，我们会及时让工作人员去制止。并提醒乘客，提高警惕！不要在地铁内施舍乞讨人员、扫码，这会助长类似不文明行为，使爱心被别有用心的人所利用。
乘客：郭来源:微网站2019-06-14 18:54:45 今天又遇见装聋哑的人了，拿个卡片让扫一下给他钱，这都算了，还都只找女性，不光这样，你要是没看见他，他还会伸出他的狗蹄子摸你的肩膀，摸你的手腕让你注意他，我现在只觉得我的手腕就跟中毒了一样难受！！！每次想起来要跟你们反映问题，都会想着你们的热线是啥，能想到的只有微信和微博号，能不能出个就像公交公司那样的热线呢，遇到问题可以及时反映。
回复：2019-06-14 19:40:11
地铁上是禁止乞讨的，如您发现有该现象发生可直接告知车站工作人员或直接拨打郑州地铁服务热线：55166166，我们会及时让工作人员去制止。并提醒乘客，不要在地铁内施舍乞讨人员，这会助长类似不文明行为，使爱心被别有用心的人所利用。
乘客：李宽宽来源:微网站2019-06-14 06:22:10 机器买两张票，只出一张票，
回复：2019-06-14 19:52:23
手机扫码支付未出票的话郑州地铁会在2个工作日内原渠道返还车费。
乘客：李赛来源:微网站2019-06-13 19:34:48 想问一下从南四环地铁站到新郑机场的线路，南四环这一站最晚是晚上几点？
回复：2019-06-13 19:38:12
您可以查看列车首末班车时间https://www.zzmetro.com/lines/query/operating_hours
乘客：张元来源:网站2019-06-13 16:34:25 请问乘坐地铁让带白酒吗？
回复：2019-06-13 19:34:46
您好，未开封的白酒每个人可以携带不超过两公斤。
乘客：谢雨微来源:微网站2019-06-13 13:29:31 东西丢在了东大街站
回复：2019-06-13 19:36:13
您好，建议您致电郑州地铁全媒体客服热线55166166进行电话挂失，或及时与车站工作人员联系寻求帮助。
乘客：李玉坤来源:微网站2019-06-12 18:29:50 为什么支付了钱不出票？
回复：2019-06-12 18:45:25
手机扫码支付未出票的话,郑州地铁会在2个工作日内原渠道返还车费。
乘客：李杏来源:微网站2019-06-12 06:39:39 中药能过安检吗？
回复：2019-06-12 10:37:13
可以的。
乘客：王艺博来源:网站2019-06-11 16:01:05 现在不让在人工服务台充值地铁卡，那么在哪可以要发票呢
回复：2019-06-11 16:09:28
您可在绿城通自助充值机进行充值，保留充值小单然后关注一卡通公司的微信公众号，输入充值小单的回执编号便可领取电子发票。
乘客：杨爽来源:微网站2019-06-11 15:30:14 我的电动车符合你们地铁的一切要求，我想问上车还需要折叠吗？坐了好多次，今天突然有个工作人员让我折叠起来，五号线的人不多，3点20坐的，几乎没有什么人。
回复：2019-06-11 16:11:44
亲，必须折叠过后才能乘车，不能折叠的不可以携带进站哦。
乘客：朱永昌来源:微网站2019-06-11 14:34:51 6月7号丢失一只42码的左脚新鞋一双，不知道工作人员捡到了吗?请及时回复信息给你好么?谢谢地铁客服!
回复：2019-06-11 16:10:35
建议您可直接拨打服务热线55166166进行挂失，我们将竭诚为您服务。
乘客：赵跃芳来源:微网站2019-06-11 14:06:26 怎样用微信或支付宝订票？
回复：2019-06-11 16:14:03
为了给乘客提供更好的乘车体验,郑州地铁自动售票机“互联网取票”功能已于2019年5月20日0时起停止使用，您可使用自动售票机扫码支付进行购票，同时郑州地铁已在全线开通了刷码过闸功能，您可直接使用手机刷码过闸,更便捷、快速。
郑州地铁微信 
郑州地铁资讯微信 
郑州地铁微博 
郑州地铁抖音 