随着郑州逐步恢复正常生产生活秩序，自12月5日起，郑州地铁线网全面恢复正常运营服务时间，1号线、2号线、3号线、4号线、5号线运营服务时间为6:00至23:00，6号线一期、城郊线、14号线一期运营服务时间为6:00至22:00。

根据乘客出行的规律，郑州地铁密切关注客流变化，及时组织备用列车上线运行，将车站消毒、列车消杀、客运服务、设备保障等工作做实做细，全力保障市民乘客安全、健康出行。

加强通风消杀  护航乘客安心出行

郑州地铁定期将空调机组内部过滤网逐个拆卸、清洗消毒，对固定设备进行擦拭消毒。加强车站公共区日常通风，运营时段开启相应通风状态，确保新风有效流通。对通风风机等部件进行严格清洁，为乘客提供健康、可靠的乘车环境。

强化消毒消杀  护航乘客放心出行

郑州地铁对线网运营车站乘客频繁接触设施设备，包括车站安检设备、自助售票设备、闸机等，开展定期消毒；对乘客易接触设施设备，包括楼梯扶手、电扶梯扶手、卫生间门把手、直梯轿厢内部等，全面精准消毒；对乘客接触区域，包括封闭环境的车站出入口、站台、站厅、卫生间等，进行重点消杀。

设备精检细修  护航乘客安心出行

郑州地铁加强车辆、供电、通号、站台门、电扶梯等专业设备的精检细修工作，及时消除隐患，保障设备稳定运行。制定详细车辆检修计划，对每列电客车状态进行全面检查，对电客车制热功能进行专项普查，确保冬季电客车空调正常运转，让乘客感受到冬季地铁的温暖和舒适。全员严格执行标准化作业，做好关键作业卡控，加强员工值乘值守，为市民安全乘车提供有力保障。

晶晶心服务  护航乘客暖心出行

郑州地铁线网车站设置爱心共享服务站，同时为有需要的乘客提供爱心手推车、母婴护理台、爱心服务预约、应急雨伞等多项服务。高架车站空调候车室增设门把手套，座椅暖垫，用服务细节传递城市温度。

从静下来到动起来

居民生活有序恢复

城市的活力不断绽放

我们与熟悉的生活重逢

寒冬不寒 暖春不远

爱与坚守同在

列车上车站里一切井然有序

生活向好 守护如初

让我们做好个人健康的第一责任人

科学规范佩戴口罩

加强个人防护和健康管理

用自己的方式为这座城市加油