一、活动目的

临近新春佳节，郑州轨道交通将成为广大市民返乡过年、走亲访友的重要方式。为体现郑州轨道“厚德载道，大爱致远”的企业核心价值观，凸显“真诚一路 情润万家”的服务理念，营造喜庆、温馨、祥和的节日氛围，展现绿城文明城市形象，更好地服务于广大市民，提升郑州轨道品牌的知名度和美誉度。

拟开展2017年郑州轨道新春文化节系列活动，通过站内布景营造节日氛围，活动期间设置爱心自助服务站协助做好乘客服务工作，解决乘客困难，提升乘客满意度；通过非物质文化遗产项目展示和新春音乐会活动展演，动静态结合展示，为乘客营造多彩旅程，丰富郑州轨道文化内涵。

二、活动时间

2017年1月2日至2017年2月11日（正月十五）

三、活动方案

（一）启动仪式——快闪串烧演出

时间：2017年1月2日10：00

地点：紫荆山站负二层（大屏下方）

内容：以弦乐不插电演出为构成元素，以“快闪”为表演形式，展开时长约10分钟的启动仪式。仪式由郑州电视台全程跟拍，制作成文化节宣传片于后续活动期间在地铁频道和郑州电视台循环播放。

（二）新春氛围布置

时间：2017年1月初至2月11日

地点：全线已开通的所有车站

内容：用“红灯笼、鞭炮、树挂串灯、中国结”为主题元素，对车站进行设计装点，于车站控制室张贴新年祝福条幅、客服中心张贴窗花和红腰带，体现欢乐、祥瑞、温馨的景象。制作新春祝福视频投放于地铁频道及紫荆山站LED大屏，营造线上线下整体新春节日氛围。

（三）爱心自助服务站

时间：2017年1月15日至1月27日

地点：郑州东站、郑州火车站、刘庄站、新郑机场（具体站点根据线路开通时间设置）

内容：设置爱心自助服务站，摆设爱心服务台和宣传展架，提供应急雨伞、饮用水、一次性纸杯、急救药箱、手提袋、纸巾、儿童纸尿裤、地图、列车时刻表、航班时刻表等服务物资；每个爱心自助服务站根据车站客流情况适时安排1名工作人员/志愿者为乘客提供帮助。

（四）非物质文化遗产文化展

1.非物质文化遗产项目静态展

时间：2017年1月7日至1月22日

地点：1号线一期紫荆山站负一层

内容：在紫荆山站负一层（近E出入口处）选定合适区域，以地铁、春节、非物质文化为元素进行软装，烘托节日气氛，突出主题；通过实物、图片、纸质宣传品、动态视频展示非物质文化遗产项目。

展示项目：嵩山木版年画、泥塑猴加官、窑陶瓷烧制等。

2.非物质文化遗产节目演出

时间：2017年1月7日、14日、21日

地点：1号线一期紫荆山站负一层（静态展旁）

内容：通过各项目传承人现场制作、乘客互动展示郑州本土的非物质文化遗产项目，让各地乘客了解传统文化、了解郑州文化、增添节日气氛，提升郑州轨道文化品位。

节目示例：木版年画制作表演，嵩山泥人刘表演，苌家拳表演，香包表演。

（五）新春音乐会

时间：2017年1月8日、15日、22日，每天10：00~11：00，16：00~17：00

地点：1号线一期绿城广场站

        2号线一期关虎屯站

内容：在站内选定固定区域，进行小型演奏厅软装；邀请民族乐、交响乐乐团、民谣乐团进站演出；演出曲目选择适应儿童、青年、成年人、老人等各年龄段人群，为乘客人群创造优雅乘车环境，提升车站文化品位。

节目示例：钢琴演奏（1人独奏、2人四手联弹），管弦乐演奏（4人大提琴、小提琴演出），民谣演出（4人手鼓、钢琴演出），古筝演出（1人）等。

郑州市轨道交通有限公司运营分公司        

2017年1月2日