12月16日晚,郑州奥林匹克体育中心体育馆将举办大型活动,为方便乘客,郑州地铁部分线路延长运营服务时间,全力以赴保障乘客安全出行。
延长运营 保障出行
郑州地铁根据前期演唱会客流动态及特点,保障乘客观演乘车需求,对线网运能进行优化配置,科学调整行车组织措施。12月16日线网采用“延时”运行图,线网部分线路末班车时间延长至23:30,满足乘客的返程需求。
导向指引 直达会场
为保障乘客顺畅出行,奥体中心站制定出行小贴士,乘客行走路径增设演唱会进出站指引、爱心通道指引、提前扫码指引、换乘标识指引等,流线型指引清晰连贯,方便乘客快速进出站。
“晶”心服务 温暖乘客
为提升乘客出行体验,奥体中心站结合演唱会需求升级服务举措:一是在站厅设置“晶晶服务驿站”,摆放晶晶魔法口袋百宝箱、移动充电宝、6/14号线周边信息手绘地图;二是在站内设置“爱心蓄能区”,提前到达观演场地的歌迷朋友,可以在此处歇歇脚、上上网;三是携带大件行李的歌迷朋友,可以将行李临时寄存在客服中心处,由车站暂为保管,演唱会结束后过来领取,解放双手轻松观演。
寒冬温度虽低,服务热情不减。郑州地铁将持续秉承“真诚一路 情润万家”服务理念,多措并举,做到真心、细心、贴心、用心、暖心,守护您的平安出行。
来源:客运一中心、线网管控中心