本周末,郑州奥林匹克体育中心体育场将举办大型活动,郑州地铁14号线压缩行车间隔,全力以赴保障乘客安全出行。
调整行车 守护出行
郑州地铁根据前期演唱会客流动态及特点,保障乘客乘车需求,对线网运能进行优化配置,科学调整行车组织措施。14号线一期12月2日、3日每天12:00-20:00将组织加开电客车,加开期间行车间隔约5分钟。
调整行车 守护出行
为避免人员大面积聚集,2023年12月2日、3日6:00-18:00临时关闭奥体中心站E出入口,届时奥体中心站B口、C口、D口、F口4个出入口正常使用。为保障乘客顺畅出行,奥体中心站制定出行小贴士,乘客行走路径增设演唱会进出站指引、爱心通道指引、提前扫码指引、换乘标识指引等,流线型指引清晰连贯,方便乘客快速进出站。
贴心服务 保驾护航
为提升乘客出行体验,奥体中心站结合演唱会需求升级服务举措:一是在站厅设置“晶晶服务驿站”,摆放晶晶魔法口袋百宝箱、移动充电宝、6/14号线周边信息手绘地图;二是在站内设置“爱心蓄能区”,提前到达观演场地的歌迷朋友,可以在此处歇歇脚、上上网;三是携带大件行李的歌迷朋友,可以将行李临时寄存在客服中心处,由车站暂为保管,演唱会结束后过来领取,解放双手轻松观演。
郑州地铁将持续秉承“真诚一路 情润万家”服务理念,多措并举,做到真心、细心、贴心、用心、暖心,守护乘客朋友观演路。
来源:客运一中心、线网管控中心