2023年元旦假期即将到来，为满足市民乘客出行需求，郑州地铁结合近期线网客流特点，通过优化行车组织，提升客运服务，加强设备设施维护等方面提前准备、周密安排，全力守护市民乘客安全、顺畅出行。
郑州地铁密切关注假期车站客流变化，各线路增加备用列车，根据客流情况科学优化行车组织，调整线网行车间隔，其中2022年12月30日至2023年1月2日，城郊线增开南四环站至孟庄站的区间列车，最小行车间隔约6分钟。郑州地铁行车间隔具体如下：
郑州地铁持续强化暖心服务，关注老年人、儿童、携带大件行李的乘客等重点群体，积极主动提供询问帮扶，为乘客提供暖心服务。在会展中心站、郑州火车站、紫荆山站等重点车站设置晶晶服务台，提供热水、医药箱等便民措施。在交通枢纽站周边车站配置打包带、打包绳等，为有需要的乘客提供行李打包、行李搬运等服务。线网车站设置爱心共享服务站，为有需要的乘客提供爱心手推车、母婴护理台、爱心服务预约、应急雨伞。高架站空调候车室增设门把手套、座椅暖垫，用暖冬行为为乘客出行增添温暖。
郑州地铁加强车辆、供电、通号、站台门、电扶梯等专业设备的精检细修工作，保障设备稳定运行。对电客车制热功能进行专项检查，确保冬季电客车空调正常运转，让乘客感受到冬季地铁的温暖和舒适。全员严格执行标准化作业，做好关键作业卡控，加强值乘值守，坚守工作岗位，守护市民乘客安全出行。
郑州地铁温馨提醒广大乘客：乘车过程中请科学规范佩戴口罩，加强个人防护和健康管理。郑州地铁车站支持手机扫码进出站服务，您可使用郑州地铁•商易行APP扫码进站。乘车期间，还可以拨打服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信等及时获取地铁运营动态。
来源：党政办公室、线网管控中心、客运一中心、客运二中心、客运三中心